Postęp technologiczny na dobre zadomowił się w polskiej ochronie zdrowia. Coraz więcej osób korzysta z konsultacji online, e-recept i nowoczesnych rozwiązań takich jak sztuczna inteligencja (AI). Wyniki najnowszego badania zrealizowanego przez agencję Opinia24 dla platformy erecept.pl i przychodni Medunit pokazują, jak szybko Polacy przyzwyczaili się do nowych form kontaktu z lekarzem – i jakie korzyści z tego czerpią.

E-recepta – wygoda, szybkość i oszczędność czasu

Elektroniczne recepty stały się standardem w polskiej opiece zdrowotnej, a pacjenci chwalą je przede wszystkim za wygodę. Aż 48% uczestników badania wskazało, że największą zaletą e-recepty jest możliwość uniknięcia wizyty stacjonarnej u lekarza.

Inne wskazywane korzyści to m.in.:

• łatwość uzyskania recepty – 38%,
• dostępność w nagłych sytuacjach – 30%,
• kontynuacja leczenia bez wychodzenia z domu – również 30%,
• krótszy czas oczekiwania na przepisanie leków – 27%,
• dyskrecja – 10%,
• niższe koszty konsultacji online – 7%.

Co ciekawe, aż 86% badanych otrzymało e-receptę właśnie w ramach konsultacji online – najczęściej były to osoby w wieku 35–44 lata (89%). Nieco rzadziej korzystały z tej formy osoby młodsze (18–24 lata), choć różnice są niewielkie.

AI a zdrowie – coraz więcej osób pyta „sztuczną inteligencję” o objawy

Korzystanie z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji – takich jak ChatGPT – w kontekście zdrowia staje się coraz powszechniejsze. Choć większość badanych (62%) zadeklarowała, że jeszcze nie korzystała z AI w celu sprawdzenia objawów czy informacji o lekach, to:

• 15% robiło to wielokrotnie,
• 18% kilka razy,
• 5% przynajmniej raz.

Największym entuzjazmem w tej dziedzinie wykazują się osoby młode w wieku 18–24 lata – aż 32% korzystało z AI wiele razy, a 37% co najmniej kilka razy. Wśród seniorów (60+) to rozwiązanie jest znacznie mniej popularne – aż 82% nigdy nie korzystało z takich narzędzi.

Zaskakująco, najmniej odpowiedzi „nie, nigdy” padło wśród osób z wykształceniem podstawowym i gimnazjalnym – co może świadczyć o otwartości różnych grup społecznych na nowe technologie, jeśli są one proste w obsłudze. Więcej o tym tutaj.

Medunit – nowoczesna przychodnia POZ stacjonarnie i online

Medunit to przykład placówki, która dostosowała się do zmieniających się potrzeb pacjentów. Oferuje podstawową opiekę zdrowotną zarówno stacjonarnie (w Warszawie i Gdańsku), jak i zdalnie, poprzez e-konsultacje.

Pacjenci Medunit mogą otrzymać:

• recepty online za darmo na NFZ,
• e-skierowania,
• zalecenia lekarskie – bez konieczności osobistej wizyty w gabinecie.

To idealne rozwiązanie dla osób, które nie chcą lub nie mogą czekać w kolejkach, a potrzebują np. kontynuacji leczenia, nowej recepty na stały lek lub porady w sprawie niepokojących objawów. Lekarz, jeśli uzna to za konieczne, zaprosi pacjenta na wizytę stacjonarną. Więcej o tym tutaj.

Cyfryzacja zdrowia – krok w dobrą stronę

Nowe technologie w zdrowiu – takie jak e-recepty, teleporady czy wykorzystanie AI – nie tylko zwiększają komfort pacjentów, ale także odciążają system ochrony zdrowia. Mniej kolejek, krótszy czas oczekiwania i możliwość uzyskania szybkiej pomocy to konkretne zalety, które docenia coraz więcej Polaków.

Wyniki badania jasno pokazują, że cyfrowa rewolucja w medycynie już się dokonała – teraz najważniejsze jest, aby stale ją rozwijać, zapewniając bezpieczeństwo, dostępność i wysoką jakość świadczonych usług.

Źródło: Badanie „Konsultacje online a Polacy”, Opinia24 na zlecenie erecept.pl i Medunit, lipiec 2025. Próba ogólnopolska: 1000 dorosłych Polaków (CAWI).

[artykuł partnerski]